Digital Signage: Welcher Anbieter? Welche Kosten? Wie umsetzen?

1. Welcher Digital Signage Anbieter ist der beste?

Digital Signage bzw. die Frage, welche Lösung das beste Preis- Leistungsverhältnis besitzt, ist nicht leicht zu beantworten. Als Außenstehender haben Sie sicherlich Probleme damit, die zahlreichen Anbieter preislich und technisch miteinander zu vergleichen? Ihnen fällt es schwer, im Wald der Möglichkeiten die richtige Lösung zu finden? Sollte Ihnen diese Problemstellung bekannt vorkommen, sind Sie bei uns an der richtigen Adresse. Wir führen Sie durch den komplexen Markt und evaluieren anhand Ihrer Anforderungen die beste Lösung zum besten Preis.

Wir stellen selbst keine Systemkomponenten her, sondern vermitteln aus einem absolut neutralen und unabhängigen Beratungsansatz heraus die besten Anbieter und Lösungen für Ihr Projekt. Unser Anspruch ist es, Ihnen drei mögliche Angebote zu erarbeiten und vergleichbar zu machen – diese Angebote bleiben für Sie stets unverbindlich. Diese Aufarbeitung und Vermittlung ist für Sie kostenlos, denn im Falle einer erfolgreichen Projektumsetzung erhalten wir vom Dienstleister eine feste Vermittlungsprovision.

Durch uns haben Sie eine doppelte Win-Win-Situation:

1. Sie erhalten eine garantiert stabile Lösung, die genau Ihrem Anforderungsprofil entspricht
2. Sie erhalten diese technisch ausgereifte Lösung zum besten Preis, da wir durch unsere langjährige Branchenzugehörigkeit mit allen Dienstleistern auf Augenhöhe verhandeln.

Dank unserer Expertise trennt sich bereits früh die Spreu vom Weizen: seriöse, technisch nachhaltige Dienstleister scheuen weder einen Vergleich mit der Konkurrenz noch die Diskussion mit uns, wohingegen unseriöse Anbieter unseren kritischen Fragen ausweichen.

Zusammengefasst ist unsere Herangehensweise wie die eines Reisebüros für digitale Beschilderung.

2. Wer ist die einzig unabhängige Instanz der Digital Signage Branche?

Wir nehmen Ihre Perspektive ein und reduzieren Ihre Frustration, denn Anbieter verstecken sich gerne hinter einer undurchsichtigen Preisgestaltung und uneindeutigen, technischen Standards. Alleine auf dem deutschsprachigen Markt existiert die Vielzahl von mehr als 200 Dienstleistern und Systemen, wobei sämtliche Dienstleister die Kunden mit den Begrifflichkeiten „Neutralität“ und „Beratung“ adressieren. Die Grundbedeutung dieser Begriffe wird jedoch durch die Tatsache ad absurdum geführt, dass alle Dienstleister selbst Hersteller mindestens einer Systemkomponente sind.

Dieser Widerspruch führt aktuell dazu, dass Sie als Nachfrager kaum bzw. nur unter Einsatz erheblicher Ressourcen die Möglichkeit haben, die technisch beste und/oder preislich attraktivste Lösung für Ihr Unternehmen zu filtern.

Das beträchtliche Wachstum unserer Branche führte in den vergangenen Jahren dazu, dass trotz einiger Konsolidierungsphasen immer mehr Anbieter auf den heiß umkämpften Markt drängen und eine Heterogenität verursachen. Wir nutzen unsere langjährige Expertise dazu, Sie durch das Labyrinth unserer Branche zu der für Sie besten Lösung zu führen. Oder anders ausgedrückt: mit uns an Ihrer Seite werden Sie nicht hinters Licht geführt.

3. Welche Fragen sind wichtig, um Digital Signage professionell umzusetzen? Ein komplexes Thema

Nicht nur der Markt mit seinen zahlreichen Dienstleistern, technischen Lösungen und verschiedener Software ist komplex, sondern auch Ihre Aufgaben als Nachfrager sind komplizierter, als es auf den ersten Blick erscheint.

Zahlreiche Installationen scheitern, da von der Nachfrageseite lediglich nach der (vermeintlich) günstigsten Gesamt-Lösung gesucht wird. Dieser Ansatz ist in den allermeisten Fällen falsch, der er zu kurzfristig greift.

Der Schlüssel zu einer erfolgreichen Installation ist die Konzeption des langfristigen Kommunikationskonzeptes inklusive Sendeplan und Redaktionsprozess, da sich hiervon alle relevanten Fragestellungen ableiten lassen. Man muss dabei visionär denken, denn die technischen Stellschrauben in einem laufenden Projekt sind leichter zurück als nach vorn zu drehen.

4. Was unterscheidet unsere Herangehensweise zu anderen Digital Signage Anbietern?

Ein professionell umgesetztes System erfordert die Expertise und den Austausch der internen Fachabteilungen Marketing, Technik/IT sowie Einkauf, ergänzt durch den neutralen Blick einer außenstehenden Partei und genau hier setzen wir an:

Zu Beginn des Planungs- und Beschaffungsprozesses konfrontieren wir alle involvierten Parteien und Personen mit sämtlichen technisch und organisatorisch relevanten Fragestellungen. Bevor der Markt adressiert wird, arbeiten wir uns zusätzlich in die Strukturen Ihre Unternehmens ein und zeigen Ihnen ferner auf, welche zukunftsgerichteten Möglichkeiten und Potenziale Ihnen durch Digital Signage offen stehen und erarbeiten abschließend ein exaktes Anforderungsprofil, welches wir den Potenzialen des Marktes gegenüberstellen.

Sollte es Ihr Wunsch sein, unterstützen wir Sie bei der Durchführung einer technikneutralen Testinstallation, um die theoretische Planung mit praxisrelevantem Know-How abzurunden.

5. Wie lautet unser Qualitätsversprechen in puncto Digital Signage?

Trotz etwa 200 wechselnden Marktteilnehmern (allein auf dem deutschsprachigen Markt) haben wir die komplizierten Entwicklungen des Marktes stets im Blick. Dabei kennen wir nicht nur das technische Einmaleins der Branche, durch die Teilnahme an zahlreichen Messen und Schulungen sind wir ferner in der Lage, die Komplexität des Marktes sowie seiner Teilnehmer zu durchdringen und die Leistungsfähigkeit der angebotenen Systeme anhand objektiver Kriterien und Kennzahlen zu beurteilen und entsprechend der Kunden-Vorgaben zu gewichten.

Durch den intensiven Austausch mit Ihnen adressieren wir lediglich vorselektierte, technisch passende Anbieter, um klar formulierte und vergleichbare Angebote zu erhalten, welche Ihnen die am besten zu Ihrem Anforderungskatalog passende Lösung garantieren. Hier hat sich bereits oft gezeigt: es muss nicht immer teuer sein, kostengünstige Lösungen sind durchaus wettbewerbsfähig. Es kommt auf den Anwendungsfall an.

Als Insider der Branche prüfen wir, ob die eingegangenen Angebote fair und offen formuliert sind und stellen eine Vergleichbarkeit bezüglich der verwendeten Begrifflichkeiten und Zahlen her.

Machen Sie sich den Umstand zu Nutze, dass die Preisstruktur der Anbieterseite umso flexibler ist, je erfahrener und branchenetablierter die Nachfrageseite ist.

Wir gleichen das favorisierte Angebot final mit dem ursprünglich erarbeiteten Anforderungskatalog ab und verhandeln im Sinne des Kunden nach, um versteckte, langfristige Kosten zu vermeiden und den besten Angebotspreis zu erzielen.

Letzte Zweifel an der Eignung eines potenziellen Dienstleisters werden beseitigt, indem ein sogenannter Background Check durchgeführt wird, welcher sich vor allem auf die Qualität und Authentizität der vom Dienstleister vorgegebenen Referenzen richtet.

6. Wie weit muss man planen, um ein Digital Signage System nachhaltig zu etablieren?

Wir stützen uns auf die praktische Erfahrung aus zahlreichen Projekten und stehen Ihnen auf Wunsch über die Projektinitialisierungsphase hinaus an Ihrer Seite, denn Innovation bedeutet nur dann eine positive Veränderung, falls die neue Technologie entsprechend der individuellen Anforderungen in die bestehende Infrastruktur integriert wird. Die Historie zeigt, dass nicht nur die Auswahl und die Beschaffung von Digital Signage Systemen oftmals unterschätzt wird, sondern auch deren Integration und der laufende Betrieb. Bei einem solchen System handelt es sich nicht nur um ein einzelnes Produkt, sondern zahlreiche (Einzel-)Komponenten ergeben ein nutzenstiftendes, komplexes Gesamtsystem, welches weit mehr Wert aufweist als die Summe seiner Einzelteile.

Das Hauptaugenmerk unseres Projektmanagements liegt auf der dauerhaften Vernetzung aller vom System tangierten Abteilungen. Dieser Blick von außen garantiert, dass alle vom Dienstleister zugesicherten Leistungskriterien den tatsächlich gelieferten Leistungen entsprechen und Mängel frühzeitig erkannt und beseitigt werden.

7. Welche Aspekte sind noch wichtig, um ein Digital Signage System fehlerfrei zu halten?

Zahlreiche Systeme wurden und werden unprofessionell und schlampig umgesetzt, denn fehlende technische Standards sowie eine asymmetrische Informationsverteilung zu Gunsten der Dienstleister führte in den vergangenen Jahren zum Phänomen, dass die Nachfrager, trotz intensiver Marktrecherchen, am Ende eines Auswahlprozesses entweder

1. a) uninformiert gegenüber der technisch besten Möglichkeit des Marktes blieben und Projekte, trotz bestehender Potenziale, nicht durchgeführt wurden und/oder
2. b) unwissend gegenüber der Frage blieben, ob die gewählte Lösung entsprechend der theoretischen Potenziale umgesetzt wurde.

Wir haben die Expertise, bereits bestehende Systeme dergestalt zu optimieren, dass technische Prozesse optimiert, (Betriebs-)Kosten gesenkt und Potenziale voll ausgeschöpft werden.

Durch technische Gutachten klären wir ferner, ob eine geplante Investition durch den zu erwartenden Nutzen gerechtfertigt ist, oder stellen innerhalb bereits installierter Systeme das ursprünglich formulierte Kommunikationskonzept auf den Prüfstand, denn wie jedes technische Equipment sollte ein System einer stetigen Erfolgskontrolle unterzogen werden. Die Wirkung des gesendeten Materials sowie der gewählten Standorte werden regelmäßig nach objektiven Kriterien bewertet, um das System an veränderte technische Rahmenbedingungen anzupassen und das volle Potenzial auszuschöpfen.

8. Welches Plädoyer richten wir an Interessenten, welche einen Digital Signage Anbieter suchen?

Nehmen Sie die Planungen für ein System nicht auf die leichte Schulter und vermeiden Sie die schmerzhafte Erfahrung der Gültigkeit des Sprichwortes “Wer billig kauft, kauft zweimal”. Es muss nicht immer teuer sein, kostengünstige Lösungen sind, abhängig vom Anwendungsfall, durchaus wettbewerbsfähig, doch umgekehrt entpuppen sich vermeintlich kostengünstige Lösungen langfristig oftmals als Kostenfalle. Vertrauen Sie in jeder Projektphase auf unsere Expertise: es lohnt sich.